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Overlay-Chatbots sind in aller Munde: Sie versprechen einfache Integration, schnelle Ergebnisse und moderne Kund:innenkommunikation. Doch hinter der scheinbaren Bequemlichkeit verstecken sich gravierende Nachteile – vor allem in Sachen Barrierefreiheit, Datensouveränität und Nachhaltigkeit . Während viele Unternehmen auf diese „Quick-Fix“-Lösungen setzen, zeigt sich immer...

Das traditionelle Handwerk und die digitale Welt – zwei Welten, die auf den ersten Blick kaum miteinander harmonieren. Doch Holzbau Hennrich GmbH zeigt, dass genau hier eine Erfolgsstory beginnt. Mit einem maßgeschneiderten Chatbot hat das familiengeführte Unternehmen eine effiziente digitale Lösung geschaffen, die Kundenanfragen schnell und präzise beantwortet.

Die Windkraftbranche ist bekannt für ihre technologische Komplexität und globale Reichweite. Um den steigenden Anforderungen der Kunden gerecht zu werden, hat die WRS GmbH einen wichtigen Schritt in Richtung Digitalisierung gemacht: Ein maßgeschneiderter Chatbot wurde eingeführt, der Interessenten bereits vor dem ersten Sales-Kontakt unterstützt.