Der Hype um Overlay-Chatbots – und warum sie mehr Probleme schaffen, als sie lösen
22.09.2025
Overlay-Chatbots sind in aller Munde: Sie versprechen einfache Integration, schnelle Ergebnisse und moderne Kund:innenkommunikation. Doch hinter der scheinbaren Bequemlichkeit verstecken sich gravierende Nachteile – vor allem in Sachen Barrierefreiheit, Datensouveränität und Nachhaltigkeit . Während viele Unternehmen auf diese „Quick-Fix“-Lösungen setzen, zeigt sich immer...